السيد القائد: اللين والرفق قد يكون مفيدًا في حالات معينة، وفي حالات أخرى يكون سببًا في التمادي وتشجيعًا على مواصلة الخلل، فتطلب الأمور التعامل بشيء من الحزم، لهذا يجب أن يكون المعيار هو الحكمة والتعامل مع الأمور في مستوى الواقع نفسه